构建和谐医患关系我们在行动
时间:2017-05-27 13:58 发布人:高燕仙 浏览:
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只要存在医患关系,就避免不了医患沟通。随着医疗卫生事业的不断发展,人们法律意识的不断提高,维权意识的不断增强,特别是近年来,各种伤医事件的不断发生,医疗纠纷的不断增多,使得医患关系越来越紧张,医患矛盾越来越突出,而大多数医疗纠纷都是因为沟通不到位、沟通不当或者不会沟通导致的。据一份不完全的医疗投诉资料分析显示:80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关。这说明大部分的医疗纠纷案件都是可以通过改善医患沟通而避免的。如何建立和谐的医患关系、加强医患沟通是当前医院必须面对的实际问题。
为了提高我院医务人员的医患沟通技巧和沟通能力,医院党政领导班子高度重视这项工作,针对医患沟通的薄弱环节,于2017年2月3日举行了以《医患沟通技巧与应用》的全员培训,并安排医务科、护理部组织一次以“医患沟通”为主题的演讲比赛。经过精心准备,2017年5月23日20:00在医院大会议室成功举办了以“拉近心的距离,延伸爱的长度”为主题的医患沟通演讲比赛。此次演讲比赛县卫计局领导亲临现场并做讲话,共有来自全院各个科室的17位选手参赛,全院职工共同参与。选手或热情洋溢或声情并茂的讲演,赢得阵阵掌声。比赛最终评出一等奖1名,二等奖2名,三等奖5名,医院领导给获奖者颁发了荣誉证书。
通过系列活动的开展,增强了全院职工对医患沟通重要性的认识,使医患沟通的技巧得到互相交流和学习,沟通能力得到提高,为全员参与,构建更加和谐的医患关系翻开新的篇章。(通讯员:元谋县中医医院/杨在华、仲荣芝)